Kun THY:n Boeing B737-800 -tyyppinen lentokone, jonka häntärekisteröinti on TC-JVG, oli noussut Istanbulin lentokentältä Sivas-lennolle aamulla klo 08.25, koneessa tapahtui odottamaton tapaus. Lentokoneen ohjaamon lasi halkesi tuntemattomasta syystä. Tämän tilanteen jälkeen koneen ohjaaja pyysi lupaa palata Istanbulin lentokentän lennonjohtokeskukseen.
Matkustajat lähetetään toisella lentokoneella!
Säröiltyä lasia korvaamaan huoltoon otettu kone laskeutui turvallisesti Istanbulin lentokentälle 09.10. Matkustajat lähetetään Sivakseen uudella koneella, joka on varattu korvaamaan halkeilevat ikkunat.