Pormestari Çolakbayrakdar korosti, että Ratkaisukeskus on yksikkö, joka siirtää kaikki kunnalliset palvelut saman katon alle. ”Ratkaisukeskus, jonka lanseeraamme 25. elokuuta 2016, on puhelinnumero, jolla on maine. Koska kun kansalainen esittää minulta pyynnön, soitan numeroon 0 (352) 222 70 00 ja kerron. Siksi kutsumme sitä torpedolinjaksi. Se on puhelinnumero, johon jokainen voi helposti tavoittaa ja hoitaa pyyntönsä kunnan kanssa tämän linjan kautta. Se on viestintälinja, jonka avulla tavoitat yhdellä puhelulla kaikki kunnan yksiköt ja tuo palvelun asukkaille. Sanomme; Voit tavoittaa "Kocasinanin kunnan" ja "pormestarin" millä tahansa tavalla. Samalla tämä käytäntö on tapa johtaa kuntaa yhdessä piiriläisten kanssa. Jos pystymme vastaamaan kansalaistemme odotuksiin, toiveisiin ja vaatimuksiin ja tekemään kansalaiset onnelliseksi, se tarkoittaa, että näytämme oikeaa johtamistyyliä. "Tämä on yksi tärkeistä askeleista, joita olemme ottaneet heijastaaksemme tätä ymmärrystä kentällä", hän sanoi.
Pormestari Çolakbayrakdar huomautti, että he tarjoavat kunnallisia palveluja nopeammalla kommunikaatiolla ja korkeammilla toimintareflekseillä Ratkaisukeskuksen kanssa ja sanoi: ”Kansalaisemme ovat kruununjalokivimme. Välitämme kansalaisistamme ja tuotamme Ratkaisukeskuksen kanssa tuloshakuisia ratkaisuja, jotka vastaavat nopeasti heidän odotuksiinsa. Seisoimme kansalaistemme puolella, jotka eivät voineet lähteä kodeistaan varsinkin pandemian aikana. Toisin sanoen Kocasinanin kunta on yhtäkkiä sinua varten, kun et edes ajattele sitä. Saamme kansalaisiltamme ajoittain pyyntöjen lisäksi myös tyytyväisyyttä ja kiitosta. Lisäksi Ratkaisukeskuksen ohjelmisto on kokonaan kuntamme kehittämä järjestelmä. Meidät tavoittaa kaikenlaisten viestintäkanavien kautta. Sen lisäksi, että piirimme asukkaat voivat välittää pyyntönsä kasvokkain, he voivat käyttää kaikenlaisia viestintäkanavia; He voivat tavoittaa kunnan välittömästi millä tahansa tavalla sosiaalisen median, Kocasinanin kunnan verkkosivujen, mobiilisovelluksella varustetun matkapuhelimen ja WhatsApp-linjan 0 (352) 222 70 00 kautta. "Kocasinanin kunta on sekä kunta, joka toimii 7/24 että kunta, joka on tavoitettavissa 7/24", hän sanoi.
