Turkin rahti-, kuriiri- ja logistiikkaoperaattoreiden liiton tietojen mukaan rahti- ja kuriiriteollisuus odottaa 2022 miljardia 4 miljoonaa tilausta verkkokaupasta vuonna 685. Cenk Çiğdemli, TOBB:n verkkokauppaneuvoston jäsen ja Ticimax E-commerce Systemsin perustaja, joka mainitsi, että ala odottaa verkkokaupan tilausten kokonaismäärän kasvavan 40 prosenttia, sanoi: "Toimitussektori on alkanut tarjota enemmän kuin 200 tuhatta työpaikkaa tänään. Nopeasti kasvavalla alalla on meneillään teknologialähtöinen muutos. Kaikki verkkokaupan yritysten varotoimet toimitusvirheiden varalta edistävät alan kasvua. Jokainen toimitusvaiheessa koettu ongelma tulee takaisin asiakkaiden tyytymättömyyteen ja sitä kautta asiakkaiden menetykseen ja jopa maineen menettämiseen sosiaalisessa mediassa.
Çiğdemli korosti, että rahti-, kuriiri- ja logistiikkayritykset keräsivät 2021 miljardia 3 miljoonaa tilausta pelkästään verkkokauppasektorilta vuonna 347, mikä tarkoittaa 46 prosentin volyymikasvua edelliseen vuoteen verrattuna, Çiğdemli sanoi: "Kun rahtisektori kasvaa, tämä kasvu on johtanut digitaaliseen muutokseen. Vuonna 2022 ala valmistautuu tuomaan kuluttajille 4 miljardin 685 miljoonan yksikön tilauksia. Tämä pandemian myötä alkanut kasvutrendi johti alan digitaaliseen muutokseen. Rahtiyhtiöiden lisäksi myös verkkokauppasivustot investoivat teknologiaan teknologioiden, kuten varastoohjelmistojen, avulla vähentääkseen toimitusprosessissa mahdollisesti ilmeneviä ongelmia nollaan.
Miten sitten oikein hoidetaan varastoissa, jotka ovat epäilemättä yksi logistiikka-alan tärkeimmistä yhteistyökumppaneista? Onko mahdollista vähentää toimitusvirheet nollaan? Çiğdemli toteaa, että virheet on mahdollista minimoida ilman tekoälypohjaista varastoohjelmistoa.
4 MANUAALISET VAROTOIMET ILMAN AI:ta
Çiğdemli antaa myyjille ja brändeille seuraavat suositukset, jotta he voivat hallita toimitusprosessejaan menettämättä mainetta ja asiakkaita: ”Ensimmäinen asia varastossa on ottaminen. Osoitus tulee tehdä jokaiselle tuotteelle ja tuoteryhmälle, ja varastot tulee luokitella hyllyltä ja osastolta. Toinen tärkeä asia on, että laskuja ei lähetetä ennen kuin tilaukset on noudettu varastoon. Lasku voi joskus kadota, kunnes hoitaja menee varastoon, vaikka hoitaja menisi vessalle lasku taskussaan, se voi kadota siinä lyhyessä ajassa. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan toimitus ei koskaan lähde. Kun tuotteet on otettu varastosta ja pakattu, laskut tulee leikata ja sovittaa. Myyjälle on myös erittäin tärkeää pitää palautukset hallinnassa. Tätä varten yhteen henkilöön ei pidä luottaa, vaan vähintään kaksi tai kolme henkilöä, jotka voivat hallita toisiaan, tulisi osoittaa. Tapauksissa, joissa viranomainen on yksittäisessä henkilössä, saattaa esiintyä oikeudellisia tapauksia, kuten varkauksia ja petoksia. Lopuksi suosittelen tekemään varastotarkastuksia joka päivä. Markkinapaikalla näkyvä varasto sekä varaston ja verkkokauppasivuston varastot tulee päivittää samanaikaisesti. Näin ollen epämiellyttäviä tapahtumia, kuten sellaisen tuotteen myyntiä, jota ei ole olemassa, ei tapahdu."
Lisäten, että varmin ratkaisu on käyttää varastoohjelmistoa, Çiğdemli antaa seuraavat tiedot: ”Olemme päivittäneet varastoohjelmistomme Ticimax WMS Boğaziçi University Technoparkissa sijaitsevassa T&K-keskuksessamme. Ainoan ISO-laatusertifikaatin omaavan varastoohjelmiston Ticimax WMS:n virheenestoprosentti on nyt 100. Kaikenkokoisten varastojen käyttöön soveltuva ohjelmistomme seuraa jokaista toimitusprosessia askel askeleelta, ja jopa antaa asiakkaan seurata tätä prosessia."
Ole ensimmäinen, joka kommentoi