TCDD: n liikenteen pääosasto siirtyy uuteen sovellukseen matkustajien tyytyväisyyden ja viestinnän lisäämiseksi ja tehtävien terveellisemmän jakamisen järjestämiseksi.
Sovelluksen ensimmäinen käyttöpäivä, jota koko päämajan ja aluehallinnon henkilöstön odotetaan käyttävän, on 4. elokuuta 2021.
Hasan Pezük, TCDD Transportationin pääjohtaja, joka osallistui Tower-ravintolassa järjestetyn kahden päivän koulutuksen johtamiskoulutusosaan uuden ratkaisukeskuksen sovellukselle, korosti, että digitalisaatio on erittäin tärkeä tekijä kaikille instituutioille, jotka haluavat parantaa itseään. . Pezük: ”Digitalisaatio kasvaa edelleen pandemian aiheuttamien olosuhteiden seurauksena, ja tämä tekijä on yksi tärkeimmistä osista kilpailussa kaikissa toimielimissä. Meidän on pysyttävä ajan mukana, vaadittava digitalisaatiota ja tarkistettava itseämme ajanjakson tarpeiden mukaan. Olet tärkein tekijä näiden opintojen ja investointien onnistumisessa. ” sanoi.
"Sovellusta voidaan käyttää sekä asiakasviestintään että hallinnolliseen seurantaan"
Pääjohtaja Pezük korosti, että sovellus on kaksisuuntainen puheessaan ennen koulutuksen alkua. ”Sovellusta voidaan käyttää sekä asiakasviestintään että hallinnolliseen seurantaan. Jokaisella osastolla on omat mukautetut moduulit. Uskon, että koko henkilökunta tekee parhaansa ja oppii helposti tätä sovellusta varten, joka vie meidät eteenpäin. On tärkeää saada tuloksia näistä vaiheista, ja pidän erittäin tärkeänä ratkaisukeskuksen toteuttamista pääosastomme puolesta. Pysyäkseni kilpailun edellä seuraan henkilökohtaisesti tämän sovelluksen sisäistä käyttöä ja näemme hyviä tuloksia yhdessä lähipäivinä. Odotan koko henkilöstön erityistä panosta ja tukea, ei vain tässä hakemuksessa, vaan myös kaikissa aiheissa, jotka johtavat pääosastoamme eteenpäin. ”
Uuden sovelluksen avulla asiakaspyyntöjä ja toiveita voidaan hallita yhdestä keskustasta, joten asiakaspalautetta seurataan nopeammin ja terveellisemmin.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi