TCDD Tasimacilik -päällikkö Kamuran Yazıcı: Tällä hetkellä matkustajamme, jotka seuraavat Digital Future Summit -kokousta, lähettävät meille ajatuksiaan, valituksiaan whatsapp-kautta ja saavat palautetta 15 minuutin kuluessa, tai matkustaja, joka haluaa kommentoida sosiaalisen median tiliämme tai matkustaa junalla tulematta kopeillemme. Nopealla junassa matkustavalle oli mahdollista tehdä matkastaan nautittavaa valitsemalla kymmeniä elokuvia, musiikkia tai pelejä YHT-viihdejärjestelmästä.
TCDD Tasimacilikin toimitusjohtaja Kamuran Yazıcı kertoi rautatiekuljetusten digitalisointiprosesseista liikenteen ja infrastruktuurin digitaalisen tulevaisuuden huippukokouksen ensimmäisessä osassa, jossa liikenne- ja infrastruktuuriministeriö kokoontui alaan edustajia vahvistamaan koordinointia ja yhteistyötä valtion ja yksityisen sektorin digitalisointiprosessissa.
Osana Yazıcıä, joka osallistui 23. kesäkuuta klo 14.00 alkavaan istuntoon, moderaattorina THY: n puheenjohtaja İlker Aycı, Martı toimitusjohtaja Oğuz Alper Öktem ja İGA: n toimitusjohtaja Kadri Samsunlu.
'' Turkin ensimmäinen rautatien lippumyynnin mukainen sähköinen tietotekniikka on tapahtunut historiassamme yhtenä sivustona '
Toimitusjohtaja Yazıcı kertoi seuraavaa siitä, kuinka TCDD: n kuljetusosasto, jonka valtio on perustanut rautatieliikenteen vapauttamisen kanssa, seuraa digitaalimaailmaa ja kuinka digitaalista käytetään liiketoimintaprosesseissa ja sisäisissä opinnoissa:
'' Tarkastellessamme 163-vuotista rautatiehistoriaamme olemme aloittaneet kilpailukykyisen rakenteen, jossa yksityinen sektori voi toimia vapauttamalla rautatiekuljetukset monopolialalta vuoteen 2017. Tämä kilpailuympäristö edellyttää innovatiivisen, dynaamisen, tehokkaan ja toimivan rakenteen perustamista. Tämän rakennuksen kulmakivi on digitalisointi. ''
Yazıcı puhui digitalisaation merkityksestä pandemiaprosessissa lippujen, valitusten ja matkustajasuhteiden pyyntöjen yhteydessä, Yazıcı sanoi: ”Meitä tarkkaileva asiakas lähettää meille tällä hetkellä ajatuksiaan, valituksiaan whatsappin kautta ja saa palautetta 15 minuutin kuluessa tai kommentoi sosiaalisen median tiliämme tai junalla. Matkustajalle, joka haluaa matkustaa, on tullut mahdolliseksi ostaa lippu erittäin lyhyessä ajassa tulematta maksullisille kopeillemme, ja suurnopeusjunalla matkustava voi tehdä matkastaan nautinnollisen valitsemalla kymmeniä elokuvia, musiikkia tai pelejä YHT-viihdejärjestelmästä. Rautatiealamme on yksi aloista, jotka allekirjoittivat digitalisaation ensimmäiset. rautatiematkustajien lippujen myynti Internetin kautta, koska historiassamme on tapahtunut yksi Turkin ensimmäisistä online-lipunmyyntisivustotiedoista. Vaikka kaikki nämä digitaaliset prosessit vahvistavat ”TCDD Tasimacilik AS” -brändiä, se osoittaa, että kuljetuspalvelua ei voida rajoittaa “vain toimittamiseen”. Digitoinnista tulee osa, joka lisää kuljetusten vaatimuksia ja odotuksia. ''
'' Aikasäästöä ja taloudellista panosta tarjoavat digitaaliset ratkaisut jatkavat yhä enemmän elämäämme ''
Yazıcı korostaa, että TCDD Tasimacilik on esimerkki muille alan yrityksille rahtikuljetuksissa. '' '' Asiakkaiden digitaalisissa ostoksissa kohtaamien ongelmien ratkaiseminen on helpompaa. Siksi aikaa säästäviä ja taloudellisesti vaikuttavia digitaalisia ratkaisuja jatketaan elämässämme. Rautatiealan julkisella puolella sijaitseva pääosasto jatkaa kaikkien toimenpiteiden toteuttamista näiden tekniikoiden hyödyntämiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. ''
'' Toimii ja kouluttaa sisäisessä henkilöstöasioissa käytettyjen järjestelmien kanssa aktiivisempaa ja tehokkaampaa ''
Sisäisistä prosesseista puhuttaessa Yazıcı sanoi: "Hän huomautti, että opinnot ja koulutus ovat aktiivisempia ja tehokkaampia sisäisessä henkilöstötyössä käytettävien järjestelmien kanssa. Suurin osa työntekijöistämme työskentelee yksi kerrallaan asiakkaidemme kanssa. Saatamme joutua tunnistamaan työntekijöidemme motivaatiovajeet ja ryhtymään varotoimiin niiden syihin. Tätä tarkoitusta varten loimme luomasi yritysportaalin kanssa miniyritysteiden ekosysteemin. Yritysportaalin avulla varmistamme, että henkilöstömme kommunikoi sekä organisaation että keskenään. Täytämme keväällä ja syksyllä järjestämiemme täydennyskoulutuksen puutteet käsittelemällä täältä saamiamme tietoja. ''
Ensimmäinen huippukokouksesta, joka lähetettiin suorana Internetissä https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Vaikka liikenne- ja infrastruktuuriministeri Adil Karaismailoğlu tavoittaa miljoonia katsojia reaaliajassa, se osallistuu digitaalisen tulevaisuuden huippukokoukseen 24. kesäkuuta 2020, ja lopullinen istunto pidetään 20.00. kesäkuuta.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi