Kocaeli Metropolitan Municipality -yhtiön tytäryhtiö TransportationPark jatkaa tietoisuutta kuljettajan henkilökunnasta. XenumX-kuljettajia sisältävä TransportationPark on aloittanut työntekijöilleen empatiaa harjoittavan koulutuksen lisäämällä siihen uuden tehtävänsä Misafir Guest Focused Service Approachin avulla. 650 tarjoaa koulutusta yhteensä 2-ajureille 11-istunnoissa kuukaudessa. TransportationPark kouluttaa henkilökuntansa sekä teoreettisesti että käytännössä bussilla.
MATKUSTAJAT ASENTAA TÄSTÄ
TransportationParkin whatsapp-tukilinja, puhelinpalvelukeskus, matkustajaliiketoimintayksiköiden saavutukset ja luottamuksellisten matkustajakyselyjen täyttäminen kansalaiset, pyynnöt ja pyynnöt toimitetaan. TransportationParkin esimiehet, jotka tutkivat näitä pyyntöjä ja vaatimuksia, avaavat ajoittain kuljettajille koulutuksia. TransportationParkin viimeisimpien tutkimusten tulosten mukaan, jotka työskentelevät pysähdyksissä kuljettamaan kansalaisia turvallisesti, nopeasti ja mukavasti, kuljettajille on annettu empatiaa. Koulutuksissa tarjottiin kuljettajia heidän ajoneuvoissaan matkustavien tilalle. Koulutuksen päätavoitteena on minimoida kuljettajien mahdolliset virheet.
SOVELLETTAVA JA TEORIAINEN KOULUTUS
TransportationPark-koulutusyksikkö tarjoaa kuljettajille interaktiivista koulutusta, jota videot tukevat. Yhteensä 6-ajurit ovat tietoisia erilaisista ongelmista, kuten kyvyttömyydestä pysähtyä, puhuminen puhelimella, nopea ja kova ajo, viestintä matkustajien kanssa, matkustajayhteydet ja salainen matkustajahakemus. Teoreettisen koulutuksen lopussa kuljettajat pääsevät linjaan ohjaajan kanssa, tällä kertaa istuen matkustajan istuimella, ei kuljettajan istuimella. Väylän sisällä ohjaaja esittää teoreettiset aiheet yksitellen. Tällä tavoin kuljettajilla on tilaisuus tarkastella matkustajien silmää ja tarjota heille koulutusta.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi