Alussa usein kysytyt kysymykset yrityksille, jotka haluavat saavuttaa brändin arvoa; kuinka he saavuttavat tämän arvon ja kuinka kauan se kestää. Brändin arvon saavuttamiseksi on jatkettava vakavaa markkinointiprosessia, jonka eteen tehdään intensiivistä työtä asiantuntijoiden toimesta. Mitä haluat tietää siitä, miten brändiarvon luomis-, vahvistamis- ja kehittämisprosessit tapahtuvat, Current Works -mainostoimisto perustaja/johtaja ja brändiasiantuntija Damla ÇİĞ YOLUK selittää.
Brändiarvo on yrityksen nimikilpiarvo, vaikka se ei harjoittaisi liiketoimintaa. Tämä on tietysti hypoteettinen määritelmä, koska mikään yritys ei voi saavuttaa brändiarvoa tekemättä mitään työtä. Itse asiassa yrityksillä, jotka eivät johda brändejään strategisesti, ei voi olla mitään arvoa, ja näillä yrityksillä ei ole pitkää käyttöikää.
Kuten täältä ymmärrämme, yrityksesi ei ole mahdollista menestyä ja selviytyä ilman brändin arvoa tämän päivän olosuhteissa. Brändin arvon luominen on vakavien prosessien tulosta, ja se vaatii tietyn ajan.
Miten brändin arvo muodostuu?
Brändin arvon muodostus tapahtuu rinnakkain yrityksen markkinointitoiminnan kanssa. Markkinointi on tärkeä liiketoimintatoiminto, joka sisältää eri alaotsikot osiinsa. Brändin aseman vahvistuminen alalla liittyy kaikkien näiden alaotsikoiden systemaattiseen toimintaan ja markkinointitoiminnon täydellisyyteen.
Markkinointitoiminto; Sitä hallinnoi systemaattinen markkinointimix. Tämä sisältää tuotekehityksen, hinnoittelun, myynninedistämisen ja jakelun pääelementit. Brändin arvoon liittyvä yleinen työ ja käytännöt tehdään promootioalaotsikon komponenttien puitteissa. Tässä olevat tiedot ja sovellukset kertovat prosessin edistymisestä suhteessa muihin markkinoinnin alaotsikoihin.
Brändi (tuote tai palvelu) suunnitellaan parhaiten tuotekehityksen aikana ja hinnoitellaan toimialan keskiarvojen mukaan. Mainosten hallinnan ja myynnin kehitysprosessien tuloksena brändin myynti on mahdollista ja se esitellään kuluttajille jakelukanavien kautta.
Tästä näkökulmasta katsottuna brändipääoma voi vaikuttaa vakiintuneelta, mutta tämä on vasta alkua. Brändin arvon muodostuminen edellyttää jälleenmyyntiä, brändin mainitsemista alalla ja kanta-asiakkaiden muodostumista. Tässä prosessissa otetaan käyttöön asiakkuuksien hallintatoiminto.
Arviointi ja uudelleenmarkkinointi
Se auttaa asiakassuhteiden hallinnassa, palautteen arvioinnissa ja ensimyynnin analysoinnissa. Tätä varten asiakassuhdekanavat on tietysti pidettävä auki. Ostajien tulee pystyä antamaan palautetta tuotteista helposti. Sosiaalinen media on tänään tehokas työkalu tähän. Tällaisista lähteistä saatujen tietojen oikea analysointi auttaa poistamaan ongelmia, joita saattaa syntyä itse tuotteessa, sen hinnassa tai myyntiverkostossa.
Brändin arvoa ei synny ilman asiakastyytyväisyyttä
Ei ole olemassa merkkiä, jota käytetään, vaikka asiakkaat eivät pidä siitä. Tämä koskee vain monopolituotteita, jotka jo eivät kuulu toiminta-alueemme ulkopuolelle. Nykypäivän kilpailuympäristössä, jotta asiakkaat voivat olla tyytyväisiä brändeihin, on varmistettava, että he ovat tyytyväisiä kaikkiin brändiin liittyviin yksityiskohtiin.
On selvää, että brändiä tai tuotetta ei kehitetä ilman kommunikointia asiakkaan tai kohdeyleisön kanssa. Joten miten aiot tehdä tämän? Tarjoatko yleisöllesi yhden kanavan, jolla voit tavoittaa sinut puhelinnumerosta? Haluatko heidän kirjoittavan kirjeitä? Vai lähdetkö tutkimusyrityksiin kenttätutkimuksiin?
Ei tietenkään. Vakiintunut digitaalinen mediaverkosto on yksi tehokkaimmista työkaluista markkinointimixin hallinnassa nykyään. Digitaalinen markkinointi luo nyt ensisijaisen markkinointisuunnitelman kaikille sektoreille ja tarjoaa brändijohtajille paljon tehokkaampia mittaus- ja palautetyökaluja kuin perinteiset työkalut.
Digitaalisen median läsnäolon kehittäminen ja kaksisuuntaisen viestintäjärjestelmän luominen vie jonkin aikaa. Lisäksi digitaalisessa läsnäoloaan parantavien brändien brändiarvot kehittyvät. Toisin sanoen hyvä digitaalisen markkinoinnin strategia tarjoaa meille tehokkaimman infrastruktuurin ja samalla parantaa brändin arvoa. Tapahtumat täällä kuitenkin muuttuvat suoramyynniksi, emmekä enää usein näe kuluttajia etsimässä brändejä kadulla. Promootiot, joita brändisi tekevät digitaalisessa mediassa, lisäävät myös myyntiäsi.
Muutoksen lisäksi asiakkaiden on paljon helpompi tavoittaa sinut digitaalisen median kautta. Kaikki palautetta tuotteesta tai tuotteen käyttömahdollisuudesta voi tehdä helposti täällä. Tämä antaa sinulle tarpeellisen idean tuottaa parempia tuotteita tai palveluita, ja asiakkaasi on tyytyväinen, että kuuntelit häntä.
Tämän seurauksena tämän rakenteen rakentaminen kattaa tärkeän ajanjakson. Järjestelmän asennus tai palautteen ja arvioinnin aloittaminen ei tapahdu lyhyessä ajassa. Lisäksi tähän käyttämäsi rahat eivät välttämättä pysty nopeuttamaan prosessia. Nämä luonnollisessa kulkussaan jatkuvat prosessit vievät joka tapauksessa aikaa.
Ryhdy toimiin ajoissa
Yleisin virhe, jota yritykset tekevät, on markkinoinnin muistaminen, kun myynti putoaa tai alan hätätilanteita sattuu. Lisäksi uusia yrityksiä; tuotemerkkitietoisuus ja yleinen markkinointitoiminto ovat viimeisiä huomioitavia.
Näitä yleisiä virheitä ei pidä tehdä ja yritysten tulee hoitaa markkinointitoimintonsa parhaalla mahdollisella tavalla heti alusta alkaen. Näin he voivat kehittää myyntiä milloin tahansa, varautua poikkeuksellisiin tilanteisiin ja kasvaa jatkuvasti. Muuten heidän on odotettava jonkin aikaa työn aloittamisen jälkeen.