Instituutiot, jotka parantavat prosessejaan Total Quality Managementin avulla, nostavat tuottavuuden korkeimmalle tasolle. Japanissa alun perin käytetty ja kollektiivista johtamista ilmaiseva Total Quality Management perustuu periaatteeseen luoda laatuketju eliminoimalla virheet. Yritykset, jotka parantavat kaikkien tuotostensa, mukaan lukien tavarat ja palvelut, laatua jatkuvasti parantamalla sisäisiä käytäntöjä, pitävät avain menestykseen. Turkin laatuyhdistys (KalDer), nykyaikaisen laatufilosofian edustaja maassamme, tarjoaa yrityksille kokonaisvaltaista johtamistapaa kokonaisvaltaisen laadunhallinnan periaattein.
"Miten organisaatiota pitäisi ideaalisesti johtaa?" Turkin laatuyhdistys (KalDer), joka etsii vastauksia kysymykseen ja välittää eri kanavien kautta ihanteellista johtamislähestymistapaa instituutioille, pyrkii osaltaan nostamaan maamme kilpailukykyä ja hyvinvointitasoa muuttamalla huippukulttuurin elämäntapaksi. Tässä yhteydessä Total Quality Managementin periaatteita noudattaen KalDer ohjaa kaikenkokoisia yrityksiä parantamaan prosessejaan ja saavuttamaan kilpailuetua tehokkuuden avulla. Turkin laatuyhdistyksen hallituksen puheenjohtaja Yılmaz Bayraktar kiinnitti huomiota siihen, että kaikki tuotanto- ja johtamistoiminnot on suoritettava järjestelmän sisällä, ja totesi, että Total Quality Management toimii tässä vaiheessa elinehtona.
Perustuu organisaation kaiken toiminnan arviointiin ja kehittämiseen
Yılmaz Bayraktar, joka antoi tietoa Total Quality Managementista, joka parantaa organisaatioiden kaikkia toimintoja tuotannosta tai palvelusta riippumatta, sanoi: lähestymistapa, jossa kaikki työntekijät ja sidosryhmät osallistuvat, tarjoamalla tavoitteen ja idean yhtenäisyyttä. Voimme määritellä tämän lähestymistavan lyhyesti nykyaikaiseksi johtamisfilosofiaksi, joka tarjoaa kokonaisvaltaisen näkökulman perinteisestä johtamisesta yritysjohtamiseen, kilpailusta asiakastyytyväisyyteen. Lisäksi tämä nykyaikainen ymmärrys ei sisällä vain johtamismuutosta, vaan Total Quality Management edellyttää kollektiivista muutosta organisaatiokulttuurissa. Kilpailuvoimaa on mahdollista kasvattaa terveellä tavalla integroimalla kaikki työntekijät, prosessit, kaikki tuotantovälineet ja tuotteet sekä sijoittamalla organisaatioon "Jatkuva kehitys-Kaizen" -ymmärrys. Tämän filosofian puitteissa; Tavoitteita on monia, kuten johtamisen laadun varmistaminen, tappioiden eliminoiminen, kustannusten vähentäminen ja huippuosaamisen varmistaminen estämällä mahdollisia virheitä. Total Quality Management, joka ennakoi organisaation kaikkien toimintojen jatkuvaa arviointia ja kehittämistä, tarjoaa jatkuvuutta ja kestävyyttä japanilaisen laatuymmärryksen "Deming Cycle" ansiosta, joka on perusrakennuspalikka.
Se vahvistaa yritysten kilpailukykyä
Bayraktar totesi, että kokonaislaadunhallintaa hoidetaan eri menetelmin kussakin yrityksessä; ”Laatujohtamisen sisältö, joka sisältää tavoitteita, kuten toimiminen yksilöistä riippumattomien päämäärien ja päämäärien mukaisesti, työskentely standardien ja prosessien mukaisesti, organisaatiorakenteensa muodostaminen muuttuvia ympäristöolosuhteita seuraavilla lähestymistavoilla, erottaa myös toimintatavat. soveltaa ja kohdennettavia resursseja. Tärkeää tässä on tuotteen tai palvelun tarkasti määriteltyjen prosessien jatkuva parantaminen, ja päätavoitteena on tuottaa laatua alhaisin kustannuksin. Jotta kaikki nämä prosessit onnistuisivat, on tärkeää toteuttaa suunnittelun, toteutuksen, valvonnan ja ennaltaehkäisyn sykli. Tätä sykliä menestyksekkäästi toteuttavat organisaatiot organisoivat liiketoimintaansa ja osallistuvat sen kehittämiseen, koska ne voivat saavuttaa jatkuvaa kehitystä. Kun laatutietoisuus organisaatiossa kasvaa, myös kunkin prosessin työn laatu paranee. Innovatiivisten ja kehityssuuntautuneiden prosessien ilmaantumisen myötä muodostuu tehokas järjestys. Parempi kustannushallinta saavutetaan pienemmillä kustannuksilla. Laitos ja sen rakenne mukautuvat muuttuviin markkinaolosuhteisiin. Samalla kun asiakasuskollisuus kehittyy, myös asiakastyytyväisyys viedään korkeammalle tasolle laadun parantumisesta riippuen. Kaikki nämä muuttujat vahvistavat yritysten kilpailukykyä.
Hän aloitti kansallisen laatuliikkeen kokonaisvaltaisen laadunhallinnan levittämiseksi.
Bayraktar huomautti, että laadun saavuttaminen on kulttuurikysymys ja että laatuun pääseminen on mahdollista massiivisen muutoksen kautta, Bayraktar sanoi: ”Vuonna 1998 aloittamamme National Quality Movement -ohjelman avulla voimme vastata nopeasti instituutioiden kehittämistarpeisiin. pitkän aikavälin näkökulmasta, sidosryhmälähtöisyydestä ja syy-seuraussuhteen tärkeydestä Jatkamme työtämme. Laadun iskulauseella kaikilla elämänalueilla alkanut Kansallinen Laatuliike pyrkii varmistamaan, että huippuosaamisen lähestymistapa leviää kaikkialla yhteiskuntaa, jotta maamme saavuttaa kestävän korkean kilpailukyvyn. Tällä ohjelmalla pyritään siihen, että organisaatiot suunnittelevat ja toteuttavat jatkuvaa parantamista tulosten mukaisesti määrittämällä vahvoja ja avoimia kehittämiskohteitaan säännöllisin väliajoin EFQM Excellence -malliin perustuvilla itsearviointimenetelmillä suorituskyvyn parantamisstrategiana.