Emirates juhlii maailman ensiapupäivää

Emirates juhlii Maailman ensiapupäivää tässä kuussa kutsumalla miehistöön 3.000 XNUMX uutta matkustamomiehistön jäsentä, jotka ovat suorittaneet intensiivisen koulutusohjelman ja joilla on nyt uusimmat ensiaputaidot.

Osana tämän vuoden erittäin menestyksekästä rekrytointikampanjaa Emirates on rekrytoinut jo 3.000 XNUMX uutta työntekijää, jotka ovat käyneet läpi kahdeksan viikon intensiivisen ab-initio -koulutuksen tullakseen täysin varustelluksi matkustamomiehistöksi. Ab-initio-jakso sisältää monia turvallisuuteen ja palveluiden tuottamiseen liittyviä kursseja sekä tärkeää lääketieteellistä koulutusta. Emiratesin ohjaamomiehistö on koulutettu käsittelemään monenlaisia ​​lentotilanteita, jotka vaativat jopa perustaitoja hengenpelastustaitoja. Käytännön paikan päällä tapahtuvan koulutuksen, luokkahuonekoulutuksen ja verkko-oppimisen yhdistelmän avulla uudet tiimin jäsenet oppivat keskeisiä taitoja, jotka valmistavat heidät perusteellisesti tällaiseen rooliin.

Mitä matkustamohenkilöstö oikein oppii?

Uudet lentoemännät saavat lääketieteellistä koulutusta kaikessa ensiavussa, mukaan lukien potilaan hoito pyörtymisen yhteydessä, hengitysvaikeuksien, kuten tukehtumisen, astman ja hyperventilaatio, hoitaminen sekä välittömien sairauksien, kuten rintakipu ja halvaus, hoito. alhainen verensokeri, allerginen reaktio, syvä laskimotukos, barotrauma, dekompressiotauti ja päihteiden väärinkäyttö. Miehistöille opetetaan myös vammojen, kuten murtumien, palovammojen ja amputaatioiden, sekä tartuntatautien käsittelyä, tartuntojen torjuntatoimenpiteiden tärkeyttä ja laivojen hygieniaa.

Lisäksi uudet tiimin jäsenet oppivat kardiopulmonaalista elvytystoimintoa (CPR) ja harjoittelevat automaattisen ulkoisen defibrillaattorin (AED) oikeaa käyttöä simulaationukkeilla. Matkustamomiehistö kokee erityisesti suunnitellun lääketieteellisen nuken avulla, millaista on synnyttää vastasyntynyt vauva ja mitä tehdä kuoleman sattuessa. Kaikki koulutukset antavat sertifioidut ilmailun ensiapukouluttajat huippumodernissa Emirates Cabin Crew Training Centerissä Dubaissa.

Todellinen hengenpelastaja

Pelkästään heinäkuussa 2022 Emiratesin matkustamomiehistö pelasti kahden matkustajan hengen, jotka saivat sydänkohtauksen kahdella erillisellä lennolla. Tässä vakavassa tilassa tapahtuu äkillinen sydämenpysähdys. Riittämätön verenkierto aivoihin ja muihin elimiin voi johtaa tajunnan menetykseen, osittaiseen halvaantumiseen tai kuolemaan, jos sitä ei hoideta nopeasti. Emiratesin matkustamohenkilöstö käytti elvytys- ja defibrillaattoritekniikoiden yhdistelmää pelastaakseen molempien matkustajien hengen ja pitääkseen heidät vakaina, kunnes he saivat lääketieteellistä apua maan hätäpalveluista. Molemmat matkustajat ovat nyt toipumassa.

Miehistön tuki

Jos lentokoneessa tapahtuu lääketieteellinen vaaratilanne, matkustamomiehistöllä on täysi tuki matkustamohenkilöstöltä (kapteeni/lentäjä ja perämies/perämies) ja maahenkilöstö. Ground Medical Support on Emiratesin pääkonttorissa toimiva tiimi, joka on käytettävissä 7/24 satelliittiyhteyden kautta, joka tukee tarvittaessa miehistöjä ympäri maailmaa ja neuvoo laivassa esiintyvien lääketieteellisten komplikaatioiden varalta.

Psykologisesta näkökulmasta lentoemännät koulutetaan saamaan lupa matkustajien auttamiseen, osoittamaan empatiaa potilaita ja heidän perheitään kohtaan, tiedottamaan sairastuneelle sairauden kaikista vaiheista ja auttamaan, kunnes tilanne paranee. He myös oppivat välittämään vaikean viestin tarvittaessa. Kaikkien tapausten jälkeen matkustamomiehistölle tarjotaan tukea omaan mielenterveyteensä Emiratesin työntekijöiden avustusohjelman, Peer Support -ohjelman ja Sehaty-ohjelman kautta, jolla tuetaan enemmän henkistä stressiä kärsiviä työntekijöitä.

Lentoemäntien tiedot ja taidot testataan vuosittain toistuvalla koulutuksella. Miehistö suorittaa 1,5 tunnin verkkokurssin, kahden tunnin käytännön harjoittelun elvytystä, AED-lääkkeitä, vakavan verenvuodon hallintaa ja vakavia allergioita varten, ja jokaiselle näistä alueista vaaditaan riittävät arvosanat. Kokenut miehistö osallistuu myös lentosimulaatioharjoituksiin vuosittain varmistaakseen, että he ovat täysin varusteltuja hoitamaan kaikki lääketieteelliset vaaratilanteet ja heidän tietämyksensä päivitetään säännöllisesti.

Maailman suurimmana kansainvälisenä lentoyhtiönä Emiratesin matkustamomiehistö lentää yli 85 kaupunkiin 150 maassa ja kokee aina uusia seikkailuja. Monet Emirates-lentoemännät kuvailevat työtä "maailman parhaaksi työksi" – ei vain siksi, että he tarjoavat palkittua palvelua 12 km maanpinnan yläpuolella ja työhön liittyvän ainutlaatuisen elämäntavan, vaan myös siksi, että he löytävät oman potentiaalinsa ja taitonsa pelastaa ihmishenkiä ja käsitellä poikkeuksellisia tapahtumia. Pääsy Emirates First Aid -koulutukseen auttaa uusia työntekijöitä kehittämään viestintätaitojaan, aloitteellisuutta ja johtajuutta.