Kansainvälisten palkintojensa ansiosta IGA Istanbul Airport on ottanut luja askeleita eteenpäin maailman lentokentällä, ja se on osoittanut menestyksensä voittamalla vuonna 2020 saamansa "5 tähden lentokenttä" -palkinnon Skytraxin, yhden tärkeimmistä lentokentistä, arvion mukaan. ilmailujärjestöt.
IGA Istanbul Airport, Turkin portti maailmaan, on edelleen Turkin ilmailun ylpeys äskettäin saamillaan kansainvälisillä palkinnoilla. Vuonna 2020 menestystä toistava İGA Istanbul Airport saavutti suuren menestyksen voittamalla "Skytrax 5 Star Airport" -palkinnon myös tänä vuonna. "2022 World Airport Awards" -palkintojen puitteissa İGA Istanbul Airport nosti Turkin lentoliikenteen huipulle voittamalla kansainväliset palkinnot, kuten Maailman perheystävällisin lentokenttä, Maailman paras ostoskokemuslentokenttä ja Etelä-Euroopan paras lentokenttä. İGA Istanbulin lentokenttä edistyi myös suuresti ja sijoittui 8. sijalle "Maailman parhaiden lentokenttien" -listalla.
IGA Istanbul Airport, jonka International Airports Councilin vuonna 1989 perustama Lontoossa sijaitseva ilmailuinstituutti Skytrax rekisteröi "5 tähden lentokentäksi" vuosina 2020 ja 2022, ohitti 2022 lentoasemaa 550 World Airport Awards -kilpailussa ja voitti kolme palkintoa.
Palkinnot jaetaan World Airport Surveyn kautta yli 8 kansallisuuden lentoasemaasiakkaiden toimesta kahdeksan kuukauden tutkimusjakson aikana. Tutkimus kattaa lähtöselvityksen, kuljetukset, ostokset, turvallisuuden ja tarkastukset maahanmuuttovirastossa, mutta asiakaskokemusta arvioidaan lentoaseman palvelu- ja tuotekehitysindikaattoreiden perusteella.
IGA Istanbulin lentoasema saavutti jälleen 5 tähteä vuoden kuluttua
Vuotuinen kansainvälinen lentoaseman asiakastyytyväisyystutkimus on asiakkaiden äänestämä, kun taas Skytrax, lentoasemaalan arvostetuin rekisteröinti, valvoo palvelun laatua koko lentoasemalla. Kolme päivää kestäneiden intensiivisten fyysisten tarkastusten, mukaan lukien kattavat järjestelyt ja yksityiskohtaiset valmisteluprosessit, tuloksena IGA Istanbulin lentokentän matkustajakokemuksen erinomaisuus sai korkeimman 3 tähden arvosanan. Skytraxin tarkastajat vastaavat parkkipaikasta, joukkoliikenteestä, verkkosivustosta, mobiilisovelluksesta, turva-/passintarkastuksesta, matkustajaperuspalveluista, myymälöistä, ruoka- ja juomaalueista, matkatavaroista, jotka vaikuttavat IGA Istanbulin lentokentän saapuviin, siirtoihin ja saapuviin matkustajakokemukseen. , joka on kansainvälinen keskus, kokemalla jokaisen kosketuspisteen, kuten vastaanoton; Hän tarkasteli huolellisesti näissä kohdissa tarjottavaa palvelua, palvelun helppoutta ja matkustajien mukavuutta.
Tarkastuksissa, joissa jokainen matkustajien matkustuskokemukseen vaikuttava kohta arvioidaan kokonaisvaltaisesti, perusprosessit, kuten turvallisuus, lähtöselvitys, passi, tulli, siivous, matkatavarat, sekä peruspalvelut, ruoka- ja juomaalueet, ostospisteet, asiantuntijat tarkastavat yksityiskohtaisesti oleskelutilat jne..
“IGA Istanbulin lentokentän palvelun laatu on sertifioitu!”
Osallistuessaan palkintoseremoniaan, joka pidettiin osana matkustajaterminaalin EXPO-tapahtumaa Ranskan pääkaupungissa Pariisissa torstaina 16. kesäkuuta 2022, İGA Digital Services and Trade antoi lausunnon IGA Istanbul Airportin rekisteröinnistä 5 tähdellä toista kertaa. ja kolmen suuren palkinnon arvoinen Ersin Inankul, varatoimitusjohtajamme; ”IGA Istanbulin lentokentällä edustamme edelleen Turkkia kansainvälisellä areenalla. Vaikka olemme vielä hyvin nuori laitos, matkustajillemme tarjoamamme palvelun laatu on toista kertaa sertifioinut tärkeä maailmanlaajuinen ilmailuviranomainen, kuten Skytrax. İGA:na lisäämme matkatyytyväisyyttä, jonka olemme saavuttaneet päivä päivältä. Tämän lähestymistavan ansiosta kansainväliset viranomaiset palkitsevat meitä edelleen. Kehitämme erityisesti panostamalla asiakaslähtöisyyteen lentoasemallamme ja jatkamme palvelemista 7-77 globaalin siirtokeskustehtävämme kanssa. Sen lisäksi, että olemme 5 tähden lentokenttä, ylitimme myös 2022 lentoasemaa 550 World Airport Awards -kilpailussa voittaen Maailman perheystävällisin lentoasema, World's Best Shopping Experience Airport ja Southern Europe's Best Airport -palkinnot. Kaikki nämä arvokkaat ja arvokkaat palkinnot ovat tärkeä todiste siitä, kuinka paljon ilmailuviranomaiset, erityisesti matkustajamme, luottavat IGA:han ja Istanbulin lentokentälle. Olemme ylpeitä ja iloisia maamme puolesta, että nostimme jälleen maamme lipun huipulle ja saavutimme tällaisen menestyksen. Skytraxin toimitusjohtaja Edward Plaisted sanoi: "Onnittelemme IGA Istanbul Airportia näiden tärkeiden palkintojen voittamisesta. Se saa edelleen merkittäviä palkintoja maailman perheystävällisimpänä lentoasemana, maailman parhaana ostoskokemuksen lentoasemana ja Etelä-Euroopan parhaana lentoasemana. Nämä palkinnot osoittavat selvästi, että IGA Istanbul Airport tarjoaa korkeat asiakastyytyväisyysstandardit näillä alueilla. Perheystävällisin lentokenttä -kategoria on uusi vuonna 2022 luotu palkinto, ja İGA Istanbul Airportille on erinomainen saavutus voittaa tämä palkinto."
Ole ensimmäinen, joka kommentoi