TAV Airportsin operoimat Izmir Adnan Menderesin, Ankara Esenboğan, Medinan, Tbilisin ja Skopjen lentokentät olivat maailman lentoasemien neuvoston (ACI World) jakamien ASQ-palkintojen parhaiden joukossa.
Izmir Adnan Menderesin ja Skopjen lentokentät, joita operoi TAV, Turkin johtava lentoasema-operaattori maailmassa, katsottiin ansaitsemaan "paras lentokenttä" -palkinnon omissa kategorioissaan Airport Service Quality ASQ -ohjelman puitteissa.
Nämä kaksi lentoasemaa sekä Ankara Esenboğa, Tbilisi ja Medina palkittiin pandemian aikana lisätyssä kategoriassa "parhaat hygieniakäytännöt".
ACI Worldin matkustajaarvioiden perusteella määrittämät palkinnot toimitetaan omistajilleen Krakovassa 13.-15 järjestettävässä seremoniassa.
TAV Airports Airports Groupin johtaja (COO) Kürşad Koçak sanoi: "TAV:na palvelimme yhteensä 2021 miljoonaa matkustajaa 15 lentoasemalla, joita liikennöimme kahdeksassa eri maassa vuonna 52. Pyrimme tarjoamaan parhaan matkakokemuksen seuraamalla tarkasti matkustajiemme tarpeita ja odotuksia kaikissa toimintamaissamme. Pandemiakaudella olemme panneet täysimääräisesti täytäntöön kaikki toimenpiteet työntekijöidemme ja matkustajien turvallisuuden takaamiseksi. Matkustajaliikenteemme alkoi elpyä, kun matkustusrajoituksia alettiin purkaa viime vuoden puolivälissä. Tänä aikana jatkoimme pyrkimyksiämme tarjota mukavan matkakokemuksen turvallisuudesta tinkimättä. Olemme iloisia saadessamme nämä palkinnot, jotka jaetaan suoraan matkustajien arvioiden perusteella.
ACI World:n pääjohtaja Luis Felipe de Oliveira sanoi: "Onnittelen TAV Airportsia sen menestyksestä ASQ Awards -kilpailussa, joka osoittaa erinomaista asiakaskokemusta ja osoittaa tässä suhteessa korkeimman tason lentoasemilla ympäri maailmaa. Matkustajat antoivat arvosanansa ja palkittiin TAV Airportsin tiimien onnistuneista ponnisteluista ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoamisessa pandemiakauden haastavissa olosuhteissa.
ASQ-ohjelma tarjoaa ACI:n jäsenlentoasemille työkaluja matkustajien tyytyväisyyden, liiketoiminnan suorituskyvyn ja lentoasemapalvelujen laadun mittaamiseen ja parantamiseen.
Ohjelman puitteissa tehtiin vuosittain 95 400 tutkimusta yli 670 lentokentällä XNUMX maassa ennen pandemiaa.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi