Asiantuntijat toteavat, että pandemiakausi on vaikuttanut myös syvästi kuluttajien käyttäytymiseen, kiinnittämään huomiota siihen, että eristyneisyys ja lisääntynyt ihmissuhde-etäisyys aiheuttavat yksilöiden erilaisia sosiaalistumiskäytäntöjä. Asiantuntijoiden mukaan liike-elämän integrointi kotimaiseen toimintaan karanteenin kanssa on tuonut muutoksia kuluttajien painopisteisiin. Vaatimukset, kuten online-kokoukset ja työskentely kotona, loivat tarpeen ostaa lisää elektroniikkamarkkinoita ja teknisiä tuotteita. Lisäksi kiinnostus puhdistusaineisiin on lisääntynyt.
Üsküdarin yliopiston viestintätieteiden suhdetoimintaosaston johtaja Dr. Tiedekunnan jäsen Özge Uğurlu Akbaş antoi lausuntoja kuluttajien käyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä ja kuluttajien mieltymysten muuttumisesta pandemian aikana.
Jokaisen tuotemerkin kohdeyleisö on erilainen
Todetaan, että kuluttajakäyttäytyminen vastaa suunniteltuja ja strategisia toimintoja, joita sovelletaan viestintätutkimusten akselilla, brändi tai tuote valitaan ja muutetaan ostokäyttäytymiseksi valinnan jälkeen. Luennoitsija Özge Uğurlu Akbaş kertoi, että jokaisella sektorilla, jokaisella tuotemerkillä tai laitoksella on kohderyhmät oman luonteensa, visionsa, tehtävänsä ja filosofiansa mukaisesti.
Huomaa, että kaikissa sovelluksissa viestistrategiat suunnitellaan ja järjestetään näiden yleisöjen ominaisuuksien mukaan. Tiedekunnan jäsen Özge Uğurlu Akbaş sanoi: "Nämä ovat sovelluksia, jotka sisältävät sekä kohderyhmän psykologiset että sosiaalidemografiset ominaisuudet. "Laitosten tai tuotemerkkien on tunnistettava hyvin niiden massojen hahmot, elämäntavat ja tavat, joihin he puhuvat, ja pyrittävä edistämään niitä."
Tuotemerkki, joka täyttää nykyiset kuluttajien odotukset, voittaa
Todetaan, että erityisesti sosiaalisen median ollessa elämän keskipisteessä perinteiseen mainontaan, markkinointiin ja suhdetoimintaan lisätään monia tekijöitä ja dynamiikkaa, jotka on suoritettava digitaalisessa mielessä. Özge Uğurlu Akbaş totesi, että globalisaatio, muuttuvat markkinaolosuhteet ja kuluttajaprofiilien muuttaminen pakottavat instituutiot ja tuotemerkit toimimaan nykypäivän sääntöjen mukaisesti.
DR. Tiedekunnan jäsen Özge Uğurlu Akbaş sanoi: "Laitokset ja tuotemerkit, jotka näkevät kuluttajien odotukset, tarpeet, toiveet ja vaatimukset ja soveltavat nykyisiä, voivat tehdä tarkempia päätöksiä viestintätutkimuksissaan ja luoda ostokäyttäytymisen kuluttajassa."
Myös kuluttajien käyttäytyminen ja sosiaalistumiskäytännöt ovat muuttuneet.
Toteamalla, että olemme nyt pandemiaprosessissa, on viety ajanjakso, jota kutsutaan uudeksi normaaliksi, Dr. Tiedekunnan jäsen Özge Uğurlu Akbaş kiinnitti huomiota siihen, että massojen eristyneisyys ja ihmisten välisen etäisyyden kasvu aiheuttavat myös erilaistumista yksilöiden sosialisointikäytännöissä.
Huomaten, että tämä tilanne johti yksilöihin, jotka eivät voi fyysisesti kokoontua käyttämään virtuaalisia sosiaalistamistyökaluja ja ympäristöjä, Dr. Luennoitsija Özge Uğurlu Akbaş sanoi: "Karanteenin myötä liike-elämän integrointi kotimaiseen toimintaan on luonut muutoksia kuluttajien painopisteisiin, ja velvollisuudet, kuten online-kokoukset ja kotona työskentely, ovat luoneet tarpeen ostaa lisää elektroniikkamarkkinoita. ja teknologiset tuotteet.
Kiinnostus puhdistusaineisiin lisääntyi
Verkkokauppakokemus selitti, että yksi tärkeimmistä muutoksista, joka erottui pandemian aikana, Dr. Luennoitsija Özge Uğurlu Akbaş totesi, että on havaittu, että kuluttajien varastotottumus kasvaa, nopea toimitus ja kontaktittomat liiketoimet tulevat etusijalle. "Sosiaalisista etäisyys- ja hygieniatekijöistä on tullut erittäin tärkeitä, mikä epäilemättä tuo mukanaan puhdistusaineiden kysynnän. Lisäksi on mahdollista sanoa, että tämä kausi vaikutti kielteisesti aloihin, joilla on paljon kontakteja, kuten matkailu ja matkailu. ”
Tuotemerkit, jotka välittävät voitosta
DR. Luennoitsija Özge Uğurlu Akbaş korosti, että laitokset ja tuotemerkit, jotka voivat analysoida pandemian herkkyyksiä ja toimia ennakoivasti, voivat vahvistaa proaktiivisella työllään siteitään kuluttajiinsa ja päättivät hänen sanansa seuraavasti:
”Erityisesti yhteisöt ja tuotemerkit, jotka välittävät sosiaalisen vastuun tietoisuudesta, yhteistyöstä ja vapaaehtoistyön käytännöistä, ovat saaneet näkyvyyttä ja arvostusta ennen kohderyhmää PR-toiminnallaan pandemian aikana. Siksi on mahdollista sanoa, että muuttuvien olosuhteiden ja mieltymysten myötä yhteiskunnassa tapahtuu pysyviksi oletettujen käyttäytymismuutosten.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi