Kuinka pandemian muuttuva käyttäytyminen vaikuttaa tulevaan kauteen?
• Fordin vuoden 2021 trendiraportti korostaa ihmisten tapoja selviytyä ongelmista ympäri maailmaa ja heidän kykyään sopeutua muutoksiin. Tutkimus, joka kattaa 14 maata, paljastaa, kuinka perheet ja yksilöt kirjoittavat uudelleen sääntöjä työpaikalla, perhe-elämässään, sosiaalisessa ympäristössään sekä tuotteiden ja palvelujen kulutuksessa.
• Raportin mukaan 69% maailmanlaajuisesti kuluttajista pandemian aikana ilmoitti tuntevansa olevansa tyrmistyneitä maailman muutoksista, kun taas kun kysyttiin, kuinka hyvin he sopeutuivat pandemian aikana tapahtuneisiin muutoksiin, 47% sanoi, että se oli 'helpompaa kuin he kuvittelivat'.
• Sukupolvien välillä näyttää olevan yllättäviä eroja resistenssin ja muutokseen sopeutumisen suhteen pandemian aikana. 63% Z-sukupolven vastaajista sanoi, että sopeutuminen oli vaikeampaa kuin luulivat, kun taas Boomer-sukupolvessa tämä oli 42%.
2020 oli vuosi, jota kukaan ei voinut ennakoida. Taloudellisen, poliittisen ja emotionaalisen kaaoksen aiheuttama COVID-19 on testannut yksilöiden, perheiden, terveydenhuoltojärjestelmien ja kaikkien yhteiskunnan alojen rajoja. Pandemia on kuitenkin osoittanut myös, kuinka menestyvät ihmiset voivat löytää tapoja selviytyä ja sopeutua.
Ford analysoi yhdeksännen kerran tänä vuonna julkaistussa '2021 Future Outlook' -trendiraportissaan muutoksia kuluttajien käyttäytymisessä ja asenteissa ymmärtääkseen, miten pandemiaprosessin aikana tehdyt muutokset voivat vaikuttaa maailmaamme vuonna 2021 ja sen jälkeen.
14 Amerikan, Aasian, Euroopan ja Lähi-idän maata koskevassa maailmanlaajuisessa tutkimuksessa näkyvät kuluttajatrendit ovat seuraavat:
• Painepisteet: Maailmanlaajuinen huolenaihe on suuri, koska pelot Covid-19: n saamisesta ja huoli siitä, miten pandemia vaikuttaa koulutukseen, työllisyyteen ja muille alueille. 63% aikuisista sanoo olevansa stressaantuneempia kuin vuosi sitten, neljä viidestä sanoo, että heidän on oltava enemmän huolissaan henkisestä terveydestään. Ihmiset, jotka ovat hyvin tietoisia epidemian vaikutuksista mielenterveyteen, löytävät innovatiivisia tapoja käsitellä tätä tilaa ja olla yhteydessä siihen.
• Pakoajoneuvo: Kun työn ja yksityiselämän väliset rajat alkoivat kadota, "Mikä päivä on tänään?" siitä on tullut yleinen kysymys, jonka kaikki kysyvät. Samalla kun kuluttajat etsivät uusia poistumisreittejä pandemian ja lukkiutumisen yksitoikkoisuuden voittamiseksi, monet etsivät suojaa ajoneuvoistaan. Yli joka neljäs aikuinen, jolla on työkalu maailmanlaajuisesti, sanoo käyttävänsä työkalua rentoutumiseen. Noin yksi viidestä ihmisestä käyttää ajoneuvoaan yksin ja 4% työskentelemään.
• Yksinäisyys: Pandemia korosti kuluttajien tarvetta ystävyydelle ja muutti perheen tunnetta. Yksinäisyys on hyvin yleistä ympäri maailmaa, ja joka toinen ihminen sanoo säännöllisesti tuntevansa yksinäisyyttä. Nuoremmat sukupolvet tuntevat tämän voimakkaimmin. Z-sukupolven osuus, joka sanoo tuntevansa itsensä säännöllisesti yksinäiseksi, on noin kaksi kertaa suurempi kuin Boomer-sukupolvi (2% ja 64%). Tämän seurauksena monet ajattelevat uudelleen asuinpaikkaansa, pääsevät lähemmäksi perhettään ja löytävät uusia tapoja saada ystäviä joko verkossa tai offline-tilassa.
• Tietoisuus: Eroerojen ja epätasapainon kuilut ympäri maailmaa kasvavat, ja pandemialla on suhteettomat kielteiset vaikutukset etenkin pienituloisiin yhteisöihin, etnisiin vähemmistöihin ja naisiin. Kun kuluttajien tietoisuus tätä kuilua vastaan kasvaa, tuotemerkit korostavat aktivisti- ja yrittäjyyskantaansa. 76% aikuisista maailmanlaajuisesti luulee odottavansa brändien kantaa sosiaalisissa kysymyksissä ja 75% ajattelee, että brändit yrittävät toimia oikein tänään.
• Uusi normaali: Mitä ja miten ostamme, on vakavasti muuttunut pandemian aikana. Vaikka suuret tai pienet yritykset sopeutuvat tähän muutokseen huimaavalla tahdilla, monet kuluttajat omaksuvat uuden normaalin ja nauttivat siitä. 75% aikuisista maailmanlaajuisesti sanoo pitävänsä parannuksista, joita yritykset ovat tehneet ostokokemuksessaan pandemian alkamisen jälkeen, kun taas 41% sanoo, että he eivät halua palata ostotapoihin ennen pandemiaa.
• Liikenteen muunnos: Vaikka pandemia sai meidät tuntemaan olevamme jumissa talossa, emme todellakaan pysyneet paikallaan. Pandemian myötä myös yksilöllinen kuljetus kehittyy. Kaupungit sulkevat kadut päästäkseen pyöräilijöille polkupyörämyynnin nousukaudella. Ihmisillä on taipumus ostaa autoja, koska he voivat hallita omaa ympäristöään. Autonomisen ajon laajempi toteutus saa vauhtia älykkään kaupunkisuunnittelun avulla. Maailmanlaajuisesti 67% aikuisista sanoo olevansa "toiveikas autonomisten ajoneuvojen tulevaisuuden suhteen", kun taas 68% vanhemmista sanoo mieluummin antavansa lapsensa mieluummin kuljettajattomalle autolle kuin muukalaiselle.
• Kestävä kehitys: Pandemian alkuaikoina, kun ulkonaliikkumiskiellot otettiin käyttöön ympäri maailmaa, ilmanlaadun paraneminen ilmeni prosessin "positiivisena puolena". Tämä optimismi kuitenkin väheni nopeasti, kun muovien ja muiden kertakäyttötuotteiden kulutus kasvoi, ja nähtiin, että kestävyys ja kestävyyden ylläpitäminen eivät aina kulkeneet käsi kädessä. Varsinkin nuoremmat sukupolvet ovat huolestuneita tästä tilanteesta. Maailmanlaajuisesti 46% Z-sukupolven työntekijöistä sanoo, että pandemia tekee meistä tuhlaavampia, kun taas 47% sanoo, että pandemia vaikuttaa kielteisesti ympäristöön pitkällä aikavälillä.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi