Kocaelin pääkaupunkiseudun tytäryhtiö TransportationPark kuuntelee matkustajiaan ja ratkaisee heidän valituksensa mahdollisimman lyhyessä ajassa 'matkustajasuhdeyksikön' avulla, joka tarjoaa palvelua 7 päivää viikossa. Matkustajasuhdeyksikkö, joka toimii yhteistyössä Metropolitan 153 -puhelinkeskuksen kanssa, käsittelee valituksia tai pyyntöjä monesta eri kohdasta yksi kerrallaan. TransportationPark, joka etsii huolellisesti ratkaisuja ehdotuksiin, pyyntöihin ja vaatimuksiin monista paikoista, kuten posti, puhelin, CIMER, sosiaalinen media ja vetoomukset, on perustanut myös esteettömän viestinnän yksikön kuuroille matkustajille. Tämän yksikön perustamisen jälkeen kuulovammaiset kansalaiset; osaa ilmaista ja ratkaista pyyntönsä, ehdotuksensa ja valituksensa kasvotusten verkkopalvelun kautta.
KUULEMISEN KANSALLISET KANSALAISET ovat hyötyjä
Matkustajayhteysyksikön ansiosta, joka on tarjonnut palvelua avaamisestaan lähtien, TransportationPark pystyy välittämään saapuvat pyynnöt suoraan asianomaiselle yksikölle. Kun esteetön viestintäyksikkö on perustettu, kuulovammaisiin matkustajiin otetaan yhteyttä heidän pyynnöstään videopuheluilla. Yhteyshenkilön pyynnöt vastaanotetaan ensin, kun ratkaisu saavutetaan, tiedonsiirto lähetetään jälleen videon kautta. Matkustajat voivat soittaa numeroon 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr osoitteet tai TransportationParkin sosiaalisen median tilit.
TYÖ KOORDINOINTI 153 PUHELINKESKUKSEN kanssa
Kocaeli Metropolitan Municipality Call Center 153: n kautta vastaanotetut pyynnöt arvioidaan koordinoidusti. 153 kautta puistoon tulevat ehdotukset, valitukset tai pyynnöt välitetään 153: lle ja matkustajan ongelma ratkaistaan minimitasolla koordinoidusti. Kun työ tehdään vammaisille matkustajille, esteet poistetaan.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi