Läpinäkyvän ja vastuullisen kunnallisuuden periaatteen mukaisesti İBB aloitti METRO İSTANBUL A. Business: n liiketoiminnan tulostaulun jakamisen Istanbulin asukkaiden kanssa joka kuukausi. Istanbulissa tammikuussa kuljetettiin rautateiden kautta lähes 60 miljoonaa matkustajaa. Matkustajien tyytyväisyysaste oli 96,1 prosenttia.
Istanbul Metropolitan kunta (IMM), Turkin suurin kaupunkien rautatie järjestelmävastaava, tytäryhtiö Metro INC ISTANBUL, data avataan Istanbuliin. Toimimalla avoimella ja vastuullisella uuden sukupolven kunnallisella lähestymistavalla yritys alkoi jakaa verkkosivuillaan Istanbulin asukkaille säännöllisesti joka kuukausi laadittava Business Performance Scorecard -kortti.
Tuloskortissa on annettu METRO ISTANBULin edellisen kuukauden tiedot verrattuna tavoitteisiinsa ja Nova-Cometin, kansainvälisen benchmarking-organisaation ennustamaan keskimääräiseen tasoon, jonka jäseninä 5 metroa on viidellä mantereella.
KÄYTETTÄVÄ 60 MILJOONAN ISTANBULISEN TÄYSIMERROIN ...
www.metro.istanbul Osoitteessa julkaistun tammikuun 2020 liiketoimintakertomuksen mukaan 2020 asemalla tehtiin 158 tuhatta 844 matkaa ja 153 asemalla 240 ajoneuvoa 2019 asemalla vuoden 149 ensimmäisessä kuussa. Tammikuussa 778 ajoneuvoilla oli 8.4 tuhatta 8.7 lentoa. Metroautot, jotka kulkivat 60 miljoonaa kilometriä viime vuoden tammikuussa, saavuttivat XNUMX miljoonaa kilometriä tänä vuonna. IMM: n rautateillä kuljetettiin tammikuussa lähes XNUMX miljoonaa matkustajaa.
Tyytyväinen matkustajiin
Matkustajien tyytyväisyys Istanbulin rautatiejärjestelmiin; Järjestystä ja täsmällisyyttä, mukavuutta, tervetulleita, liukuportaita ja hissejä arvioidaan 17 eri kriteerillä, kuten työtila, siivous, tiedot. Salaisessa asiakaskyselyssä ilmaistuna tyytyväisyysaste oli tammikuussa 96,1 prosenttia.
Lentojen määrä METRO İSTANBULiin tammikuussa oli 99,74. Hinta oli korkeampi kuin Nova-Cometin 98,7 prosentin keskiarvo osoitti, että Istanbulin metrojärjestelmän palvelun laatu on korkea.
Rautatiejärjestelmien kapasiteetin käyttötiheys oli viime kuussa 56,9 prosenttia, joka on alle Nova-Kometin keskiarvon 69,9 prosenttia. Keskimääräistä alempi kapasiteetin käyttötiheys vaikutti positiivisesti matkustajien mukavuuteen. Ruuhka-aikoina käytettyjen ajoneuvojen määrä oli 82 prosenttia, mikä oli sama kuin Nova-Kometin keskiarvo. Tämä osoitti, että laivaston ajoneuvoja käytettiin tehokkaasti ruuhka-aikoina.
ELEVAATTORIN JA KÄYTÄVÄN TYÖNTEKIJÖN TEHOKKUUDEN PARANTAMINEN
METRO ISTANBULin toimintakykykortin mukaan hissien valmius asemilla on 96,64 prosenttia ja Nova-Cometin keskiarvo 98,2 prosenttia tammikuussa. Ryhmät, jotka havaitsivat, että linjojen hissiongelmat olivat vähemmän hydraulisissa hisseissä ja intensiivisissä sähköhisseissä, jatkoivat korjaus- ja kunnossapitotöitään jatkuvasti koko kuukauden ajan.
Liukuportaiden käyttövalmiusaste oli 98,2, hieman alle Nova-Kometin keskiarvon, joka oli 98,01 prosenttia. Todettiin, että Topkapı-Masjid-i Selam Raitiovaunuradalla (T4) olevien laitteiden lukumäärä oli useampi johtuen laitteiden pienestä määrästä verrattuna muihin virheisiin, ja tämä vaikutti liukuportaiden hyötysuhteen keskiarvoon.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi