Malatyan pääkaupunkiseudun liikenne- ja julkisen liikenteen palvelut MOTAŞ AŞ.käynnisti säännöllisen matkustajakyselyn vuosittain.
MOTAŞ General Manager: anketaa Tutkimuksessa tarkastellaan innovaatioiden heijastuksia matkustajillemme ”
Enver Sedat Tamgacın toimitusjohtaja Enver Sedat Tamgacı totesi aloittaneensa kyselyn, jossa tarkasteltiin edellisenä vuonna toteutettujen innovaatioiden vaikutuksia sekä linja-autoissa, raitiovaunupysäkkeissä, yksityisissä julkisissa linja-autoissa ja sähköisissä järjestelmissä toteutuneita innovaatioita, kun ne tulivat 2018-vuoteen. Olemme nopeuttaneet innovaatioita 2017issa. Laajenna linja-autokantaamme; "Transformation Project" -aloitteen puitteissa aloitimme yksityiset julkiset linja-autot, jotka alkoivat kuljettaa matkustajiamme mukavammilla ja mukavammilla ajoneuvoilla. Vuoden aikana otimme kymmenen punaista linjaa lähialueille ja lisäsimme ne laivastomme. Lisäksi tilasimme kymmenen uutta raitiovaunua. Jälleen meidän ensimmäinen nainen matkustaja Malatyassa Turkissa, aloitimme erityinen vaaleanpunainen TRAMBUS sovellus.
Yrityksemme priorisoi matkustajien tyytyväisyyttä ja suorittaa huolellisia tutkimuksia julkisen liikenteen alalla. Tässä yhteydessä se on tehnyt monia muutoksia sähkön ja elektroniikan alalla. Asensimme etälaitteita ja jäljitettäviä järjestelmiä ajoneuvomme. Asensimme ajoneuvoon tiedotusnäytöt. Tarjoamalla välitöntä ilmoitusta näille etäkäyttöisille näytöille, välitöntä tietoa voidaan siirtää matkustajalle. Kun kuljettajaa valvotaan suuriresoluutioisilla kameroilla, tarvittavat varoitukset tehdään välittömästi Call Centeristä, ja ajoneuvon mahdolliset toimintahäiriöt raportoidaan keskukselle ajoneuvon järjestelmän kautta.
Lisäksi yhtiömme pitää henkilöstön koulutusta erittäin tärkeänä ja asiantuntijoiden kouluttajat järjestävät säännöllisesti koulutuksia työntekijöillemme säännöllisesti eri aiheista. Erityisesti koulutuksia annetaan esimerkiksi henkilökohtaisen kehityksen, asiakassuhteiden, vihanhallinnan ja turvallisen ajotekniikan aloilla.
Jotta voisimme selvittää kaikkien näiden matkustajien ja matkustajien tarpeiden heijastukset, meillä on itsenäisen organisaation tekemä tutkimus.
MOTAŞ: n toimitusjohtaja totesi myös ohjaavansa muutokset ja investoinnit 2018iin kyselyn tulosten mukaan.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi