Palandökenissä he roikkuivat tuolihissillä 3 tuntia: Kun tuolihissi Palandökenissä epäonnistui, he odottivat pelastusta ripustettuna ilmassa 3 tuntia.
Hiihtäjät, jotka olivat jumissa Palandökenin tuolihississä, laskettiin köysillä. Jotkut niistä, jotka olivat roikkuneet noin 3 tuntia tuolihissillä, reagoivat, kun taas toiset totesivat, että tällaisia tapahtumia voisi tapahtua. Palandökenin hiihtokeskuksen hotellin tuolihissi rikkoi kello 15.00, kun laskettelurinteessä oli vilkkain aika. Noin 26 hiihtäjää, naiset ja lapset mukaan lukien, olivat juuttuneet useita metrejä tuolihissin yläpuolelle.
Aikana, jolloin ilman lämpötila laski 5 asteeseen, tekniset toimihenkilöt ryhtyivät korjaamaan tuolihissin vian. Kun upseerit yrittivät nousta pylväille ja korjata vian, he sanoivat jumissa oleville: "Älä huoli. Pelastamme sinut lyhyessä ajassa ”ja moraali annettiin. Kun vikaa ei voitu ratkaista, hotellien pelastusryhmät veivät tuolihissiin jumissa olleet yksitellen. Laskeutuneita hiihtäjiä suosivat heidän odottavat sukulaiset, kun he huokasivat syvään. Tapahtumaan reagoinut İlke Şensoy sanoi: "Tulimme lomalle perheenä. Lapset olivat jumissa tuolihississä teknisten vikojen takia. Mielestämme pelastustyöt tehtiin hyvin alkeellisella järjestelmällä.
Tämä 3 tunnin tapahtuma sai meidät unohtamaan loman ilon ”. Joillakin venäläisillä, jotka upseerit kaatoivat köysiin, oli naurettava kriisi ystävien kanssa. Venäläiset sanoivat, että se on unohtumaton muisti heille, ”Vietimme 3 tuntia täynnä adrenaliinia. Se oli meille unohtumaton jännitys. ”Hotellin virkamiehet totesivat, ettei tapahtumassa ollut loukkaantumisia, ja sanoivat:” Laitoksessa oli tekninen toimintahäiriö. Sekä oma pelastusryhmämme että ammattitaitoinen 20 hengen tiimi muista hotelleista kaatoivat muut hissit yksitellen. Jotkut hiihtäjistä kärsivät kylmästä. Onneksi kenellekään ei ole edes nenäverenvuotoa ”, hän sanoi.