Istanbulin pääkaupunkiseudun yksikkö ja osakkuusyhtiöiden johtajat, "White Table Empathy Call Days" -projekti puhelukeskuksessa puhelukeskuksen kautta kansalaisten puheluiden täyttämiseksi. White Desk IETT: n johtajat tarkastelivat ALO 153 Call Centerin puhelimia tällä kertaa. Kahden päivän aikana IETT: n johtajat vastasivat kuljetuspyyntöihin.
IMM Public Relations -yksikkö isännöi IETT: n johtajia IMM White Table Empathy Call Days -järjestössä, joka tarjoaa puhekokemusta IMM-yksikölle ja yhteistyökumppaneille. Organisaatiot, joissa on yli 60-johtajia ja jotka koostuvat osastopäälliköistä ja johtajista kaksi päivää ennen ja jälkeen keskipäivällä; 360 aloitti tiedon ja simulaation kansalaisten vuorovaikutukseen. Nopeiden ja tehokkaiden ratkaisujen tarjoamiseksi kansalaishakemuksille laitos alkoi vastata valkoiseen taulukkoon mukautetuista järjestelmistä, siirtää ratkaisuprosesseja ja vastata kysymyksiin.
IETT: n johtajat tapaavat kuljetuspyyntöjä
Valkoisen pöydän vierasjohtajat ALO 153 Call Center menivät puhelimeen ja pitivät Istanbulin pulssin kuljetuspuheluilla. Kansalaiset, joissa bussi, reitti, saapumisaika, kadonnut tavarat, puhelut suunnattuihin kysymyksiin, kuten MOBİETT vastasi IETT: n johtajilta.
IMM White Table ALO 153 Call Center toivotti 2018-puhelut tervetulleiksi 14: ssa. 3 miljoonaa 500 tuhatta näistä puheluista tapahtui kuljetuksen alalla. Vaikka kuljetuspuhelut koostuivat İETT-aiheista, jotka järjestivät 50-tuhat lentoa päivän aikana, järjestelmän parannusten myötä Istanbulin asukkaat löysivät välittömästi vastauksia ajoneuvon sijaintikysymyksiin pysäytyskooditiedoilla.
IMM White Table Empathy Call Days -ohjelman avulla järjestetään IMM-yksiköiden johtajille ja työntekijöille systemaattisia puheluita koko vuoden ajan. Samalla White Desk ALO 153 Call Centerin työntekijät seuraavat IMM-yksiköiden toimintaa paikan päällä.
Ole ensimmäinen, joka kommentoi